Política de Garantía

Se requiere del depósito de la primera noche para garantizar la reservación.

Aceptamos depósito bancario, solicite los datos de deposito.

Una vez realizado su depósito nos envía su ficha vía mail o fax y le enviaremos su número de reserva e itinerario (en caso de contratar algún Tour).

*Se requiere al menos 1 Noche de depósito, con 3 días como tiempo límite para realizar el depósito y enviar el voucher al hotel.

*las entradas anticipadas generan cargos extras.

*contamos con servicio de resgurdo temporal de maletas a su entrada.

* El hotel no se responsabiliza por objetos olvidados en nuestras intalaciones.

Se requiere de un depósito por medio de una tarjeta de crédito a la hora de hacer la reservación Al momento de anotar los datos de su tarjeta de crédito acepta que se la harán los cargos por la estancia de la 1er noche por el total de habitaciones reservadas.

Las tarifas mostradas en el sitio Web, son solamente válidas el día de su cotización. Las tarifas aplicarán para su respectivo cargo, solo en caso de reservar el servicio deseado, pues de lo contrario dichas tarifas pueden variar. Una reservación se considera completada, cuando Usted cuenta con un número de confirmación y el cargo correspondiente ha sido aplicado.

Sistemas de pago por internet:

Contamos con dos métodos habilitados para la realización de su reservación.

Orden en línea: descripción, el hotel recibe una solicitud de reservación, la cual no se encuentra garantizada por el cliente, el hotel envia informacion de transferencia bancario o datos de deposito al cliente; el cliente tendrá un máximo de 3 días  avilés para  garantizar su reservación de lo contrario esta podrá ser cancelada por el sistema.

Paypal:

si eres usuario de paypal, solo procesas tu reservación e ingresa tu usuario y contraseña para realizar el pago.

Si no eres usuario de paypal, no te preocupes solo procesa tu reservación, te abrirá la venta de paypal y selecciona en la parte de abajo, pagar con tarjeta de débito o crédito, llena el formulario de datos y listo.

Hora de Entrada y Salida
Las habitaciones estarán disponibles para el cliente a partir de las 15:00 horas. No se entregarán las habitaciones antes del horario acordado, al menos que la habitación asignada esté disponible.
Las habitaciones deberán ser desocupadas a las 12:00 horas. En caso de que el cliente requiera de tiempo adicional para su salida, deberá solicitarlo en la recepción del hotel, y se otorgará como máximo una hora más sin cargo y estará sujeto a la disponibilidad del hotel. Cabe mencionar que si el cliente prolonga su salida se le hará cargo directo del 50% al 100% sobre nuestra tarifa rack, dependiendo del tiempo adicional que haya tomado.

Política de Cancelación

Las reservaciones canceladas de 2 a 0 días antes de la fecha de llegada, o en caso de no llegar, no serán reembolsadas. De igual manera no aplican reembolsos para salidas anticipadas.

Política de Persona Extra
Se aplicará el cargo de $100.00 pesos a partir de la tercera persona en la misma habitación.

Política de Menores
Se considera niños hasta los 10 años. Niños a partir de 11 años se cobrará como adulto.
2 Niños menores de 10 años podrán compartir la habitación con 2 adultos, los menores requieren supervicion en caso de no contar con un adulto responsable se podran tomar acciones.

Política de Mascotas
Disculpe, no se aceptan mascotas.